Politica di Rimborso e Reso

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del Recesso

In caso di recesso da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro, o fino a quando non ci avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima data.

Sei tenuto a rispedirci la merce o a consegnarcela senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è considerato rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Esclusione del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni fabbricati su misura o chiaramente personalizzati.

Modulo di Recesso (Modello)

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

A: Tibetviews, Corso Umberto 23, Venezia, Veneto 30193, Italia, Email: [email protected], Telefono: +39 041 4788297

Con la presente comunico che intendo recedere dal mio contratto di vendita del/i seguente/i bene/i:

• Ordine numero: ____________________
• Data dell’ordine: ____________________
• Nome del/dei prodotto/i: ____________________

Data: ____________________

Firma: ____________________

Condizioni Generali di Restituzione

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli accessori, imballo originale e documentazione. È tua responsabilità imballare adeguatamente la merce per evitare danni durante il trasporto. Tibetviews non è responsabile per beni danneggiati durante la spedizione di ritorno a causa di un imballaggio inadeguato.

Ti preghiamo di includere una copia della ricevuta d’ordine o del numero d’ordine all’interno del pacco. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita e dopo averne verificato le condizioni.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 041 4788297. Forniremo istruzioni per la restituzione e, una volta verificato il difetto, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a tua scelta. In tali casi, Tibetviews si farà carico dei costi di spedizione per la restituzione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso e reso, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 041 4788297
• Indirizzo: Tibetviews, Corso Umberto 23, Venezia, Veneto 30193, Italia
• Sito web: https://www.tibetviews.com